Pokladňa, bežne známa ako platobný pult, je podporným zariadením v nákupných centrách a supermarketoch. Používa sa na platby zákazníkov a často je posledným miestom, kde sa zákazníci zdržujú v obchode. Dojem, ktorý tam zákazník má, priamo určuje, či sa vráti; preto je dôležitosť pokladníka pre maloobchodné predajne-samozrejmá. Okrem svojej primárnej funkcie, ktorou je uľahčenie platby, pokladník tiež priťahuje pozornosť zákazníkov a zohráva osobitnú úlohu. Pokladničné operácie zahŕňajú nielen poskytovanie pokladničných služieb, ale aj zdvorilé služby zákazníkom.
Zariadenia a vybavenie pokladní vo všeobecnosti držali krok s technologickým pokrokom. V roku 1879 bola v USA vynájdená prvá pokladňa. Od vývoja výpočtovej techniky sa funkcie registračných pokladníc rozšírili, finálnou fázou predajného systému predajne sa stali POS automaty alebo snímače čiarových kódov. Moderné pokladnice prichádzajú v rôznych formách: online pokladnice zahŕňajú PC pokladnice, pokladnice H5, pokladnice SDK a pokladnice API, ktoré sa zobrazujú vo vstavaných formátoch, na polovičnú -obrazovku a na celú-obrazovku; samoobslužné{7}}pokladne sú v maloobchode čoraz bežnejšie; napríklad v Nemecku je jedna z 18 pokladníc samoobslužný-stroj. V Číne sa samoobslužné{11} pokladnice postupne presadzujú aj vo veľkých supermarketoch a obchodoch so zmiešaným tovarom.